三亚农商行开展志愿服务活动。省农信社/供图
三亚农商银行以党的十八大、十九大精神和海南省第七次党代会精神为指引，坚持物质文明和精神文明两手抓、两手硬的理念，求新思变，抢抓机遇，与时俱进。该行以省级文明单位创建工作为契机，以创建星级网点为抓手，内强素质，外树形象，打造道德风尚高地，努力提高服务水平，持续增强群众获得感与幸福感，全面提升员工文明素质和企业品牌形象，得到了社会各界以及广大客户的高度认可，实现了精神文明建设和社会效益的“双丰收”。
三亚农商银行坚持党委统一领导，建立健全全行文明创建领导和工作机制，将经营发展、服务提升、党风政风评议等工作横向结合，形成同频共振的良好格局。
三亚农商银行注重企业文化建设，通过开展关爱福利院儿童、“六一儿童节”主题活动、赠书活动、道德经典诵读活动，构筑横向到边纵向到底的企业文化体系，让员工自觉践行社会主义核心价值观。
在践行金融机构社会职责方面，该行积极打造有爱心、负责任的“百姓银行”。每年春节、端午节、中秋节等中国传统节日期间，走访慰问全市的贫困户和孤寡老人，为他们送去大米、食用油等慰问物资，近三年共送去慰问物资近百万元。与此同时，组建学雷锋志愿服务队伍，形成常态化的组织管理，领导班子带头积极参加社会捐助和无偿献血、文明交通等志愿服务活动，将志愿服务的种子撒入人们心中。
作为三亚金融服务主力军，三亚农商银行坚持服务“三农”定位，聚焦实体经济需求，践行普惠金融承诺，打好精准脱贫攻坚战，推广“阳光信贷”，密切银企对接，服务新型主体，创新金融服务模式。近年来，实体贷款投放总量和增幅均位居当地银行业前列。同时，三亚农商银行通过创新扶贫新模式，增强贫困户内生动力，由传统“输血型”扶贫转变成“造血型”扶贫，打通“精准脱贫最后一公里”。此外，三亚农商银行还成立了全省首家海洋特色支行，开办了全省首家夜市银行，建成了全省首家警银亭，建立了三亚市首家“惠农金融服务站”，率先在农贸市场实现“闪付买菜”。三亚农商银行不断提升金融服务能力、支持实体经济的做法得到了地方政府和社会各界的充分肯定。
据悉，三亚农商银行有4家网点荣获2017年中国银行业协会“双五星”“双四星”称号；营业部获“2017年全国质量信得过班组”称号。该行还荣获了海南省“2009-2013年度女职工工作先进集体”、“海南省三八红旗集体”称号、“海南省五四红旗团支部(总支)”称号等多项殊荣。该行2015-2016年连续两年在三亚市行风政风评比中荣获第一名，2017年获得免评资格，文明创建从遍地开花到硕果累累。