2009年，北京朝阳区提出“再创核心竞争力新优势、环境承载力新优势、文化文明新优势”的工作思路，掀起了一场全区上下齐参与的争创全国文明城区行动。在数百万朝阳人同心参与、齐心努力下，朝阳区积极探索，勇于实践，创建了公正高效的信用评价体系，构建了科学完善的志愿服务体系，建立了共建共享的社会动员机制，健全了信息畅通的公共服务体系，八大环境不断得到优化。2011年，朝阳以傲人的成绩荣膺“全国文明城区”称号，公共文明、文化文明、生态文明全面提升，文明之风吹靓了朝阳的城乡街巷，文明之泉滋润了朝阳人的幸福生活。
图片来源：朝阳报
管理文明 奏响和谐
朝阳区立足于国际化视野，深化政府体制改革，创新社会服务管理模式，推出政府重大行政事项决策办法等多项项工作制度，不断推进服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府和效能政府建设。朝阳区完善建成了“政民互动”平台，实现100%网上政务公开；形成了以96105政民互动热线、96156社区公共服务热线、12351职工维权热线、社区服务中心等政务服务、社会服务资源互联互通的社会公共服务网络；建成了政府主导、社会各方合作治理的新型“全模式”社会服务管理系统，全面提高了政务办公效能；研发了我国首个城市信用管理指数评价系统——CCCI（朝阳城市信用指数），推进了地区商业领域信用建设。
改善民生，让朝阳百姓更多地享受发展成果，是创建文明城区工作的最大成就。近年来，朝阳区以社会养老合作医疗、最低生活保障和集体补贴为主的农村社会保障体系不断完善。为老服务工作已渐成规模、成系统，居家养老服务网络实现区域全覆盖；100多项老年品牌文体活动、135所老年大学、2017支老年文体活动队伍、640多个老年活动站（室）等丰富了老年人的文化生活；三级法律援助组织网络为老年人权益维护提供了保障。教育和医疗事业的发展成果显著，朝阳人的生活满意度以及幸福指数日渐提升。
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公共文明 遍地开花
朝阳以公共文明建设为突破口，优化环境秩序、推进民主法治、强化公益理念，构建起了共建共享、惠及群众的新格局，市民素质明显提升。
朝阳区采取加强基础设施建设、完善公共交通体系的方式，全面清扫各主要路段道路障碍，开展交通秩序综合整治，保证了辖区道路的畅通，采取错时停车、开辟临时停车场等方式，盘活存量实现双赢，使朝阳道路越来越通畅。
涵盖社会各个方面的公益品牌100多项；“爱心家园”占全市约20%；形成多种经营模式并存的养老（助残）餐桌服务网络……朝阳区通过打造公益服务平台、培育区域公益项目品牌、规范志愿服务，使现代公益文化得到了充分培育，志愿服务精神在朝阳引领风尚。
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文化文明 跨步向前
伴随着朝阳区创建工作的推进，学习型城区建设深入人心，现代公民教育蓬勃发展，公共文化服务体系不断完善，传统文化在继承中彰显着城区独特魅力，文化创意产业已成区域产业发展新秀，以文育人、以文惠民、以文带动区域发展的朝阳文化建设新模式已然形成。
学习型城区建设成就显著。从区各党政机关到辖区社会单位，从社区到家庭……形成了学习型领导班子、学习型党组织、学习型街道、学习型社区、学习型社会单位等不同层次和体系，常年开展各种形式的以学习促创建活动，有效提升了全区人民的思想境界和文明素质。
公共文化服务打造品牌。朝阳区完善了公共文化设施、建设多种文化队伍、打造公共文化品牌，朝阳区以文化惠民为宗旨，构建起一张能够将公共文化服务顺利输送给每一个朝阳人的“四级公共文化服务网络”，为市民提供多元化、多层次的文化服务平台和文化大餐。国际商务节、国际风情节、国际旅游文化节、流行音乐周等大型时尚文化活动已经成为了朝阳区乃至北京市的文化品牌活动。
文化创意产业多元勃发。朝阳探索出一条“公共文化优先、创新实现发展”的文化体制改革之路，激发文化品牌的活力与生机；加大了对文化创意企业的引进和扶持力度，在全市率先推出了文化创意产业集聚区认定的标准办法，营造了适应朝阳区快速发展的健康繁荣的文化市场环境。
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生态朝阳 文明宜居
建设小微公园，增加小区绿地，绿化街区道路，在全市首先创建了国家级生态示范区……朝阳区践行经济与生态共赢的科学发展之路，谱写了环境与经济、社会和谐发展的新篇章。
低碳经济成经济发展新亮点。在朝阳区的经济总量中，资源消耗大的第一、二产业所占的比重正在日益缩减，耗能小、以现代高端服务业、文化创意产业等为代表的有朝阳特色的第三产业，已经成为朝阳经济最重要的支撑点。在水污染治理、空气质量改善、噪声污染防治、绿色自然生态体系建设、固体废物管理等方面取得显著成果。
人居环境得到优化。建成了民族大道、世青赛景观大道等数百条园林特色大街；完成了京顺路、京承路、京通路及京包铁路、等重点绿色通道建设和环境整治绿化任务；通过认建认养、见缝插绿、共建捐建等多种形式，广泛开展植树造林活动……朝阳绿化率逐年递增。
低碳生活成新时尚。在全区开展节能宣传周活动，鼓励和支持群众节电、节水、节能，利用世界环境日、地球日、国际臭氧日等重大环保节日，向广大居民宣传环境保护基础知识。在朝阳，学校有“环保小天使”，社区有“环保宣讲团”，乡村有“环保志愿者”，他们常年活跃在基层，“低碳生活”已成为越来越多朝阳人的生活方式。
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文明擎起 朝阳未来
朝阳区积极完善学校、家庭、社会三结合的教育网络，不断加强和改进未成年人思想道德建设；完善部门联动、社会参与的工作机制，创新关爱模式，打造关爱品牌，不断净化未成年人成长的社会文化环境。
朝阳区坚持把社会主义核心价值体系纳入未成年人思想道德建设之中，区政府每年拨付100万作为未成年人思想道德教育建设专项资金。朝阳区各中小学校结合自身特点，不断探索未成年人思想道德建设的新途径，推动形势政策教育、爱国教育、志愿服务进校园，并将传统文化与道德教育相结合，深化“礼仪、礼节、礼貌”“三礼教育”，开展“诚信”教育。
朝阳区不断盘活社会教育资源，完善家庭教育工作网络，建立社会资源的融通共享服务机制，努力为全区的学生们打造没有围墙的“校园”，不断开创未成年人家庭教育和社区教育的一个新载体。经过努力，朝阳区已逐渐建立健全了全社会关心下一代健康成长的工作网络和工作机制，使家庭教育与社会教育、学校教育紧密联系，整体构建学校、家庭和社会之间的和谐德育体系。同时为地区未成年人构建绿色健康的网络环境，全面净化未成年人成长的社会文化环境，为其铺平成长路。
2011年、2014年、2017年，朝阳区实现“全国文明城区”三连冠，区域文明指数不断提升，群众幸福感不断增强。（朝阳报）