为进一步提高文明服务水平和能力，确保文明服务的提升，通化收费站近日开展了“文明服务大练兵”活动。
在活动中，做到了三个结合，即文明服务与提高收费员工素质相结合，与窗口示范活动相结合，与巩固文明创建成果相结合；两个加强，即加强文明服务培训力度，加强文明服务稽查力度；一个落实，即落实加强班、补习班、样板班；一个挂钩，即班组文明服务与班长挂钩。
通过这些方式，使广大职工牢固树立文明收费的思想，提高认识，教育他们加强学习和训练，提高自身综合素质，以饱满的热情、旺盛的精力、火热的情怀投身到文明服务的行列中去。实行微笑服务，委屈服务，挂牌服务，在开展文明服务示范工作的同时加大文明服务效果的宣传，用好的典型来推动和促进文明服务工作的全面展开，鞭策和激励后进，使收费文明服务成为带动整个收费工作的龙头。
为了提高服务水平，增强收费人员的责任意识，通化收费站又组织全站人员开展了为期两天的军事复训活动。在复训过程中，他们请来了武警战士，为大家讲解，示范敬礼、齐步走等动作要领，并进行了严格的训练。通过考核，全体收费人员达到了交接班敬礼标准，上下岗队伍整齐规范，使通化收费站成为通梅一级公路上一道亮丽的风景线。（刘苏）