中国网文明中华讯 8月21日下午17时许，山东省公安厅高速公路交通警察五支队莱城大队接报，称大队辖区京沪高速青岛方向464Km处，一红色重型货车发生爆胎，飞散物将临近通行的黑色奔驰小型汽车前玻璃崩裂，因过往车辆较多奔驰小型轿车驾离后报警。
大队作战室闻讯而动，立即指令巡逻民警赶赴事发现场核实情况，民警在现场并未发现爆胎车辆，根据经验分析，事故车辆可能仍在行进，巡逻民警立刻向青岛方向继续寻找事故车辆防止因其低速行驶诱发其他事故，最终在京沪高速青岛方向468Km处发现红色货车在应急车道缓慢通行，随即引导其进入莱芜服务区停车进行处置。
经询问了解、调查取证，耐心调解，双方就车辆损失的责任认定达成了一致。按照“事不过夜”原则，当晚20时许，该起事故处置完毕。在该起事件中，货车司乘人员为夫妻2人，自济南赴青岛送货，因文化水平较低，应对处置事故经验较少，执勤民警对其进行了安慰安抚，告知了应对紧急情况的措施办法，帮助其联系保险公司、维修救援单位等，并对后续相关理赔程序进行了讲解。
奔驰轿车驾驶员夫妻及其姐姐、姐夫和父亲共5人，因父亲患病赴济南接受化疗后，返回沂水。在调节过程中，车主父亲因天气炎热而感到身体不适，执勤民警充分考虑到奔驰车司乘人员在等待过程中的心理变化，安排专人通过“拉家常”的方式缓解其焦躁情绪，并提供矿泉水等帮助降温消暑。8月28日，受助车主专程到大队送锦旗，表达谢意。