中国网文明中华讯 8月27日上午，欧亚达家居莱芜高新商场负责人和商铺经理来到口镇车队，为“K18路”驾驶员王兆业送上锦旗并紧紧握着他的手说道：“非常感谢莱芜公交，非常感谢王师傅奋不顾身、施以援手。商场里全是家具家电，如果当时没有及时控制住火势，店铺及商场的损失将无法估量。”考虑到公交驾驶员的工作性质，加上现在的疫情防控形势，商铺海尔三翼鸟智慧厨房总经理路广阔还为车队送来了一些消毒液和矿泉水，表达他们的感激之情。
据了解，8月16日上午9:18左右，K18路驾驶员王兆业运行至欧亚达家居莱芜高新商场时，商场的一间商铺燃起了大火，现场浓烟滚滚，火苗已窜至三层楼高。见此情形，王兆业右转拐过路口，将车安全停在路边，拉好手刹，向车上的乘客说明情况后，提着两个灭火器，跑向起火现场。到达起火现场后，王兆业发现着火点是商铺门口，火苗已将商铺门口上方的广告牌引燃，而商铺内全是家具家电，万一火势延伸到店内，后果不可想象。于是他拿起灭火器，不顾上方广告牌随时掉落的危险，快速加入灭火队伍，对准商铺门口的起火点进行灭火。经过王兆业及商场工作人员近十分钟的扑救，火势终于得到了控制。在看到没有明火，消防车也来了后，王兆业便默默回到驾驶岗位继续线路运营。事后，着火商铺负责人在了解情况时，得知有位公交驾驶员参与了灭火，通过多方打听，找到了这个奋不顾身、勇闯火海的“无名英雄”。
今年48岁的王兆业既是一名退伍老兵，又是党员，而让他最骄傲的身份是一名公交车驾驶员。来到济南市莱芜公交3年多，他最大的感受就是公司人性化的管理方式和浓厚的企业文化氛围。“1133”党建品牌为运营工作立起了标杆，也为驾驶员的服务工作找准了方向。无论工作还是生活，公司领导都时时想着职工，事事为了职工，想方设法解决职工的后顾之忧，让他这个外地人可以安心、舒心的工作，他很感激。正是出于这份感激，他在工作上一丝不苟，安全行车，热情服务，用自己的实际行动擦亮“1133”党建品牌，向市民递交着一份满意的答卷。“身份多了，是骄傲、是动力、更是鞭策。开车，我要比别人开得更稳、更安全；服务，我要比别人更细心、更优质。”王兆业说。