中国网文明中华讯 为持续深化安徽省委“一改两为”会议精神，切实推动“一网、一门、一次”政务服务改革，改进医保工作作风，提升服务效能，4月13日上午，安徽省阜阳市太和县医疗保障局党组书记、局长朱效庆深入太和县政务服务大厅医保窗口为企业和群众“坐窗”办理医保服务事项，“零距离”为群众答疑解惑，用真心搭起为民服务“直通车”。
朱效庆详细了解了服务规范、办理指南、工作纪律等规定情况，详细询问来访企业办理事项，耐心倾听群众期盼诉求，认真收集服务对象意见和建议，全程躬身体验有关事项受理和办理过程。并安排专人监督、跟踪问效事项限时办理情况。同时，对窗口的业务档案、工作环境、配套服务设施、工作人员规范着装等进行了查看。
下一步，太和县医保局将严格按照县委县政府部署和上级部门要求，积极落实“一把手坐窗口”制度，深化医保服务改革，持续改进医保行风建设，畅通服务群众“最后一公里”，不断提升政务服务效能，全面优化营商环境，助推太和县经济社会高质量发展。（潘书培 通讯员 朱小虎 刘祥体）