中国网文明中华讯“为你们热情、高效的服务点赞！”4月20日上午，前来邵阳县应急管理局政务服务窗口办理烟花爆竹经营（零售）许可证的杨先生对该局窗口工作人员竖起大姆指称赞道，“我今年办这个证，比以前要少走了好几回路。感谢你们！”
为进一步强化服务意识、优化营商环境，今年以来，邵阳县应急管理局采取四项举措，为办理烟花爆竹经营（零售）许可证的群众提供更加优质、高效的服务。
及时发布公告。为避免群众多跑路，该局以公告的形式，明确经营许可证的发放对象、经营布点数量、申办条件和程序、集中办理时间、有效期限等，切实做到让群众“心中有数”，确保审批工作公开、透明。
主动通知到位。由于全县烟花爆竹经营许可证到期换证时间较为集中，为避免部分经营店负责人因信息获取不及时，而导致未能及时办理经营许可证，邵阳县应急管理局加强和各乡镇场的沟通衔接，通过逐个电话通知的形式，温馨提醒店主及时前来办理烟花爆竹经营（零售）许可证。
简化办事程序。加大发挥单位内部和与其他单位的信息资料调度作用，格式化、标准化、精简化所需要提交的申请资料，建立完善申请材料容缺机制，并为有需要的办事群众免费提供打印、复印等业务，进一步减少群众提交资料负担，提升服务质感。
集中踏勘指导。考虑到办件量大、换证时间集中、门店分散、路途遥远等因素，该局会同各乡镇场安委办工作人员对申请经营店进行集中踏勘，对门店消防设施、警示标志、安全距离和疏散通道等设施设备的布置进行现场检查指导，对不符合条件的要求限期整改，努力做到“标准把控更严格、审批服务更暖心”。
下一步，该局将通过开展“我为群众办实事”主题活动，进一步优化各类审批事项的办理条件及申办流程，为推动邵阳县建设和优化全县营商环境，提供更加优质、高效、便民的政务服务。（通讯员 吴小刚 李星宇 袁丽）