中国网文明中华讯 自安徽省公安厅发布公安系统服务企业助力经济高质量发展30条措施以来，阜阳市公安局颍州分局以网上警民议事厅为媒介，以警官联系包保机制为抓手，聚焦主责主业，指尖、上门、包保三管齐下，全力服务企业，护航经济发展。
指尖服务更安心。“王警官，最近员工对电信诈骗案件反映比较强烈，有空的话过来帮忙上一堂法制课。”近日，一位企业联络员在“警企议事群”里反映后，沙河路派出所民警立即着手准备法制宣传课，做到企有所呼，警有所应。为了进一步畅通企业沟通渠道，倾听企业心声、接受企业监督，颍州公安分局积极搭建“警企议事群”，推行“1+1+N”管理模式，即1名党员民警作为群主，将党的领导融入微信群管理调度，1个专班协助管理，每天发布法律知识、涉企类提醒告知等，N名企业志愿者、网格员负责在群内点对点、键对键地调解纠纷、反映企业急难愁盼问题。针对企业反映的问题，专人负责收集整理流转，公安系统能解决的限时解决，需要其他职能部门联合解决的，向党委政府汇报后统一协调解决，不能解决的，向企业解释到位，确保涉企问题快沟通、快推进、快处置。措施实施以来，通过“警企议事群”为企业解决问题5起，调解矛盾纠纷11起。
上门服务更贴心。为缩减业务办理时间，提升服务效率，颍州公安分局专设1个保安员资格报考窗口，负责保安员考试的报名受理、资格审查、信息采集、现场考试、核发证件等，为保安员提供绿色通道。针对企业需求，治安大队靠前一步，主动上门为保安员举办考试，同时优化审批方案，简化手续材料，缩减办证时间，提高工作效率。各派出所定期到企业开展保安员业务培训，联合保安员开展实战演练，提升安全防护的能力和水平。措施实施以来，共提供绿色通道上门送考服务5次，为243名群众办理保安员资格证件，提供业务培训8次。
包保服务更暖心。“员工都到位了吗，复工复产有哪些困难，哪些方面需要公安机关帮助？”近期，城南新区派出所民警走进辖区企业召开警企座谈会，了解企业所思所想所盼。各企业代表各抒己见，纷纷发表看法和意见。为了帮助企业快速复工复产，颍州公安分局用心用情当好“联络员”“店小二”“护航员”，积极打造有温度的服务环境、高质量的营商环境、可持续的发展环境。按照分片、定点、包干的形式，认真开展警官联系包保企业活动，分局领导、派出所民警每周深入企业开展走访座谈，实现企业诉求传达零时差，建立一企一档为企业问题把脉问诊，帮助解决困难。创新搭建“法治小屋”，通过举办讲座、召开座谈会等方式，向企业员工宣讲法律常识，提供法律咨询服务。建立驻企警务室，联合企业保安员、网格员打造企业安保联防队，加强企业周边巡逻，提高见警率、管事率，全力压降涉企案件。实行涉企警情“一警三派”，提高出警速度，全方位维护企业权益。措施实施以来，共召开警企座谈会54次，走访企业80余家次，收集意见建议18条，为企业解决困难11个。（潘书培 通讯员 陈盈盈）