中国网文明中华讯“现在办理燃气安装用气的程序非常便捷，用不了来回跑腿就办好了。”提起新房安装燃气一事，家住湖南省新宁县金冠商贸城的张先生对该县中基燃气公司的办事效率竖起了大拇指。这是燃气企业部门推行“一次性办结”服务，优化燃气用户用气环境的生动缩影。
近年来，新宁县城管局携手中基燃气公司，坚持以便企惠民为目标，多措并举优化提升居民用气环境，让燃气用户享受更加优质便捷的服务。中基燃气公司积极回应社会关切，重新优化调整了用户用气报装实施细则，全面整合优化用气报装流程，重新制定完善办事指南，新增办事“一次性告知单”，方便群众熟知办事流程，节约办理时间。对具备安全供气接入条件的用户，用气报装环节压缩至申请受理、现场查勘2个环节，报装办理时限居民用户压缩为1个工作日，非居民用户为3个工作日。
与此同时，为方便用户及时办理各项燃气业务，中基燃气公司在市民服务中心增设了营业服务网点，全面推行“一窗受理、一表申请、一次办结”，针对新建住宅小区大力推行利用省工改平台进行网上办理报装，不用跑线下营业厅，并推出了足不出户即可随时缴纳燃气费的“物联网燃气表”，极大地方便了老百姓缴费。
县城管局负责人表示，下一步将继续携手中基燃气公司，深化“放、管、服”改革，以降本提质增效为目标，坚持让用户满意的服务理念，不断提升用户获得用气的便利度。（通讯员 鄢跃斌 倪明旗 宋梦眉）