中国网文明中华讯 6月16日上午9时许，一位中年男子来到阜阳市公安局颍州分局程集派出所户籍室焦急地问：“你们能上门办理身份证吗?”
户籍警张素雅热情接待后了解到，该男子名叫刘某某，家住程集镇贾庄村，其父亲已经84岁了，现因胯骨骨折卧床，生活不能自理。由于目前看病、医疗费用报销以及每月领取养老补贴都需要居民二代身份证，但父亲刘某的身份证丢失了，办许多事情都很麻烦。了解情况后，户籍警张素雅立即向所领导汇报，所长范宏伟立即安排采像人员张付林、李文强携带相关设备前往老人家中，认真为老人整理好衣服，经过多次调整，最终完成拍摄。照片拍好后，老人挑选了自己最满意的一张作为身份证照片，并对程集派出所的热情服务表示感谢。
心系群众，为群众提供方便，是程集派出所一直坚持做的事。在今后的工作中，程集派出所将始终坚持以提升群众满意度为目标，想群众所想、急群众所急，办好群众最关心的小事、难事、心头事，牢固树立让群众“少跑路”的服务理念，为群众办实事，解民忧。（潘书培 通讯员 张学敏）