中国网文明中华讯 为进一步优化营商环境，提高纳税人满意度，新乡市红旗区税务局践行“二马办公”机制，聚焦新办企业全生命周期的关键节点，精准对接新办企业需求，为新办企业提供“一站式”定制服务，让“新手小白”也能轻松搞定税费业务，让事项“一日办结”、辅导“一路同行”，助力企业办税提速增效。
企业开办“一次办”
红旗区税务局加强与市场监管等部门协作，与多部门进行数据互联互通，为企业提供“新办套餐”“开办大礼包”等主体服务套餐，构建企业开办“一窗受理、一网通办、一次采集、一套资料、一日办结”服务体系，将开办事项由部门间“串联”办理变为“并联”办理，有效降低企业开办成本。
此外，新办企业可以通过电子税务局提交相应申请材料，按照线上前台受理、系统后台分类处理的模式，即可一次性完成新办企业税务登记、税费种核定、发票票种核定、一般纳税人登记等多种业务，实现新办企业一次性提交、一次流转、一次办结，真正实现一次性“打包”办结。
业务辅导“一站通”
针对新办企业对政策和业务不熟悉，电子税务局不会操作等问题，红旗区税务局精准定位办税需求，在企业开办登记时主动提供“一站式”辅导，开展“套餐式”服务，为纳税人提供量身定制的个性化服务。
而“套餐式”服务仅仅是开始，针对新办企业不知去哪儿办税、不知办什么业务、不知怎么办税等一系列问题，红旗区税务局专门开设新办纳税人学堂、新办企业“直通车”，帮助新办企业快速掌握基本税费知识、申报流程和电子税务局的操作，供纳税人随时查、随时学、随时用，获得了广大纳税人的好评。
沟通诉求“一路通”
为了及时给新办企业纳税人“答疑解惑”，畅通新办企业诉求渠道，红旗区税务局积极转变工作思路，搭建与新办企业线上线下直联互通渠道，通过微信、短信、云税直播等多种途径向企业推送政策信息，对新办企业沟通前移，通过主动问询式的一对一服务，确保企业政策明、及时享，同时广泛采集、精准分析并及时反馈新办企业实际诉求，打造诉求“直通车”。
从呱呱坠地到落叶生根，企业成长的每个阶段都伴随着税务部门的政策支持和精心服务。红旗区税务局积极践行“二马办公”机制，坚持主动作为、靠前服务，不断创新服务方式，优化办理流程，多措并举打通服务纳税人“最后一公里”，实实在在为新办企业排忧解难，助力企业快速发展。（辛丙全 通讯员 丁凯旋）