中国网文明中华讯 “上面千条线，下面一根针”是基层社会治理的真实写照。近年来，安徽省阜阳市太和县赵集乡有这么一群人，他们走村串户，是网格内信息员、调解员、服务员、宣传员，他们承担着服务管理的重任，他们熟知网格里的大小事，通过他们穿针引线，真心服务群众，走出一条具有基层治理新路子，有效打通基层治理服务“最后一公里”。
为进一步强化党建引领，2022年以来，该乡紧扣“四事四权”工作法，推行“多网合一”基层治理新模式，从细从实推动网格化管理和服务工作，全乡优化配备网格员149名，网格员扎根于基层，在辖区内做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到位，成为群众身边“贴心人”“连心桥”。帮助辖区困难群众解决各类问题，为群众宣传讲解最新最及时最有用的政策法规。在网格员服务下，实现了问题发现在网格、解决问题在网格、作用发挥在网格，营造出良好的基层社会治理氛围，进一步提升群众幸福感和满意度。
网格员的工作，事无巨细。赵集村村民肖金民说：“我们家里遇到不能解决的问题，第一时间想到就是我们村的网格员，一个电话打过去就来帮我们解决，群众身边有这样一个贴心的网格员，群众真是幸福满满。”（潘书培 通讯员 李梅）