中国网文明中华讯 7月24日，客户李先生委托泰康代理人将一面印有“异地出险、泰康救援、全程呵护、极致服务”的锦旗，送到泰康人寿新乡中心支公司，并转达了本人对泰康人寿的感激之情。
今年5月24日，李先生在西藏林芝旅游时突发颅内出血，由于西藏医疗条件有限，事发后及时转院至成都治疗。李先生在危急之时想到了他是泰康人寿的贵宾客户，立即致电泰康服务热线，希望能得到紧急医疗援助。泰康95522坐席接到报案电话后迅速响应，公司、援助中心、客户三方联动，为李先生紧急提供医疗机构咨询及其他必要服务，同时密切关注其治疗进展。
6月11日，了解到李先生即将出院，泰康援助中心综合评估后，为确保李先生得到妥善安全转运，经与家属沟通，确定为其安排高铁医疗送返方案（高铁商务座+两端救护车接送+全程医疗人员陪护+家属作为非医疗人员陪护）。所有这些细节都体现了泰康贵宾救援服务的温馨关怀。
6月13日，李先生顺利出院，在泰康各方面的精心安排下，医护人员在高铁途中全程陪同，悉心护理。晚上21点33分抵达郑州，22点22分将客户安全送至新郑家中，此次送返任务圆满结束。
这次救援是泰康人寿在河南省首例贵宾客户紧急救援案例，高效严谨为客户解决了异地远程医疗送返的难题。在此次转运中，泰康人寿不仅承担了相应的交通费用，还报销了家属往返探病的交通和住宿费用。此次救援服务给李先生带来了难以忘怀的体验，其家人也备受感动。
泰康贵宾救援服务是客户旅行中的“保护伞”，通过贴心、专业、周到的高品质服务，为客户的出行保驾护航。(通讯员 侯文)